专业知识:大学生就业引航计划 | 就业指导——求职技巧(第二期)

在求职的时候不可避免的要与很多人竞争,如今无论求职者还是招聘公司都面临着竞争激烈,压力大的困扰,因此求职者都在通过各种办法来使自己能够脱颖而出,获得面试机会,实用性强的求职技巧虽然会有不少帮助,但关键还是决定于求职者自身的努力和准备。那么,求职面试技巧有哪些呢?下面让我们来一起学习一下吧!

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八大求职陷阱

随着夏季的到来,气温逐渐升高,森林火灾的潜在风险也随之增加。森林火灾突发性强、破坏性大,处置扑救极为困难。一旦发生,将对生命财产安全造成极大威胁。所以大家应该高度重视森林防火。

恭喜你,已被我公司录用,入职需缴纳相应资料费,请你于近日前往我公司进行入职登记?”“是的,我们需要在每个员工入职前为员工购买相应五险一金,请你放心,这是正常收费。”市人力资源和社会保障局发布八大陷阱提示,请求职者在遇到这样的情况,要谨慎对待,不法分子正利用求职者求职心切的心理,诱导求职者受骗,请一定要擦亮眼睛,谨防受骗。

市人力资源和社会保障局提醒求职者在接到招聘邀约后,要及时核查相关信息,特别是要到市场监管部门的官网查询该用人单位注册或备案情况。如遭遇求职陷阱或人身安全受到威胁,请立即向公安部门报警。政策咨询、信息查询、办事指南等可拨打电话 18859167332咨询。

警惕“黑中介”

案例:打工者小徐联系了某求职中介公司,缴纳200元押金后,接到的任务是在电线杆上刷宣传广告。但他仅干了一小时就被联防队员勒令停工,联系中介后被告知押金不退。工商所方面称,这是一家曾被取缔的黑中介。

防范提示:“黑中介”是指非法机构以介绍工作为名,向求职者变相收费。求职者要核实中介机构营业执照的经营范围是否包括职业介绍业务,是否具备《人力资源服务许可证》。

警惕“假猎头”

案例:陈某接到一位自称是“高级猎头顾问”的电话,对方准确说出其个人信息,并称可提供高薪职位。陈某信以为真,不久就收到面试通知,但要先汇2000元服务费,入职后返还。陈某汇款后前去面试,对方表示并未委托招聘,当他再次拨打“猎头”电话时,对方已关机。

防范提示:“假猎头”是指某些诈骗人员自称“人才猎头”等,向求职者承诺提供高薪职位,但须缴纳服务费。求职者要尽量通过用人单位官网核实工作内容和性质,核对薪资水平是否合理。

警惕“假老乡”

案例:火车站、汽车站周边,时常出没一些骑摩托车或开面包车的人,他们看到拖着行李的农民工,就会主动上前套近乎。农民工小高刚下火车,就轻信了一位自称是“老乡”并许诺可以介绍工作的人的话。“老乡”开车带他到一个回放着招工牌子的工厂后,就赶他下车并要200元车费。

防范提示:“假老乡”是指某些诈骗人员以“老乡”的名义,主动搭讪求职者,热心介绍工作,骗取钱财。求职者到陌生城市,尽量到正规人力资源服务机构求职,切勿轻信“老乡”说辞。

警惕“假兼职”

案例:诈骗人员发布“兼职刷单立马返现;足不出户,月薪过万”的信息,炮制出“兼职刷单”陷阱。一名受害人称其在收到“兼职刷单”短信后,按指引刷单返现,结果被骗1.8万余元。

防范提示:“假兼职”是指某些诈骗人员打着高薪兼职、点击鼠标就赚钱、刷单返现等幌子进行诈骗。求职者不要轻信既轻松又赚钱的“好差事”。同时要注意保护个人信息,不要轻易泄漏银行卡、网银密码等信息。

警惕“乱收费”

案例:一些中介公司与“皮包公司”合作,先由中介公司以推荐工作为名收取报名费服务费等,后由“皮包公司”假装招聘员工,收取体检费、服装费、押金等费用,再编织种种理由拒绝求职者上岗或中途辞退。

防范提示:“乱收费”是指用人单位或中介机构以用工为名收取报名费、体检费、培训费、押金、岗位稳定金、资料审核费等费用。求职者谨记找工作并不需要费用。入职求职通常是要求求职者自行到二甲以上医院进行,正规单位不会代收体检费。

警惕“扣证件”

案例:“扣证件”是指用人单位或中介机构借保管或经办社会保险、申办工资卡等业务名义,扣押求职者身份证、毕业证、学位证等证件原件。李某到某公司工作时,负责人要代管身份证。可上班后他发现,实际工种与当初承诺的有很大出入,李某要求辞职并归还身份证,可老板不仅不归还,还向他讨要违约金。

防范提示:任何单位和个人都无权扣留他人证件原件,求职者不要将证件原件交付他人。需要提供证件复印件的,要注明具体用途。

警惕“培训贷”

案例:王某即将大学毕业,听信某培训学校“培训后高薪就业”的承诺,在培训前按要求办了贷款。然而,培训结束后,该学校并未兑现承诺,还让王某欠下债务。王某意识到受骗,但因难以证明对方欺诈,最终无力维权。

防范提示:“培训贷”是指某些培训机构以高薪就业为诱饵,向求职人员承诺培训后包就业,但须借贷支付培训费。求职者参加培训前要看培训机构是否具备培训资质、经营范围是否包含培训内容、承诺薪资是否与社会同等岗位条件薪资水平大体一致。

警惕非法传销

案例:非法传销是指组织者通过发展人员,要求其缴纳以购买商品等方式,取得加入或发展他人的资格,牟取非法利益的行为。非法传销一般以亲友推荐的途径传播,以轻松赚大钱、无需面试直接上岗为噱头,面试或工作地点都比较偏僻且转换频繁,公司业务不能清晰说明。

防范提示:求职者要了解有关禁止传销的法规,掌握识别传销的基本知识;自觉抵制诱惑,树立勤劳致富、拒绝传销的防范意识。

集体面试要注意什么

很多大中型企业在招聘应届毕业生时,常会采用集体面试的方式,涉及的招聘岗位大多为销售、客服、管理者等。集体面试又称群面,一般出现在初试环节,多采取“多对多”的形式,即由一位以上的面试官,同时出席对多位应聘者的考察。

开展集体面试的原因

企业为何要采取集体面试的形式?原因大致有三:

1.便于比较

让应聘者同台竞技,很容易就能看出各自的差异;同时,综合多位面试官的结论,能对应聘者产生较客观公正的评价,避免传统面试中的“近因效应”和“晕轮效应”,以及个别面试官主观臆断所造成的偏差。

2.便于观察

集体面试常采取“无领导小组讨论”“案例分析”“角色扮演”等形式,通过大量的互动,可以观察应聘者是否具备与岗位匹配的各项特质与能力,而应聘者则无法观察到面试官的反应。这也就是所谓的“暗室效应”,可以避免应聘者受面试官无意的暗示影响而做出讨好性行为。

3.提高效率

集体面试能一次性筛选出大批的应聘者,极大地节省了人力资源工作人员的时间、精力和成本,还能邀请业务部门、公司领导等同时出席。如果遇上优秀的应聘者和陌生人搭讪保险技巧,当场就能拍板录用,大大提高了招聘效率。

“吃透”岗位要求最重要

小李同学参加某著名IT企业客服岗位面试,就遇上了集体面试。面试分两个环节:第一环节,自我介绍。自我介绍完,面试官问每位求职者:你认为谁介绍得好或谁不好,那么你和好的那位同学相比呢……第二环节,无领导小组讨论。随意挑选一个议题后,请大家讨论。讨论结束后,面试官又问:刚刚讨论时有没有什么分歧,你觉得你们组哪个不积极或哪个最积极,你觉得自己与旁边的这位同学相比如何……令小李百思不得其解的是,自己回答得中规中矩,最后竟然落选了,而面试中自信程度和语言流畅程度都不如他的人反倒通过了。

关于小李面试失败的原因,还得从客服的岗位要求说起。一般而言,客服的主要工作是接听客户电话,受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其他客户服务工作。简而言之,就是和客户的沟通工作,需要向客户提供优质服务。

我们知道,高效沟通的首要因素不是“说”,而是“听”。只有会倾听,才能充分理解客户需求,从而给出合理建议。了解了客服工作的岗位要求,再来看集体面试,那么主考官的提问目的就很明显了。无论是自我介绍还是集体讨论环节,企业关心的并非你表现得有多突出,而是别人说话时你听了多少,比如“听了刚才对方的介绍,我觉得他主要想表达的竞聘优势有……他通过……的例子来证明自己的工作经历。而客服有……要求,我想,如果他在……方面能用一些实例来阐述的话,效果会更好。而我的阐述是……针对客服最重要的倾听和沟通要求展开的,我采用的方法是……”。

相信这样的回答,不但说明别人说话时你在认真倾听,还显示了你的客服工作能力,语气自然、柔和,同时又具说服力。可惜的是,小李在面试中将关注点集中在了自我展示和语言技巧上,实在有些本末倒置,面试失败也就不足为怪了。因此,集体面试最重要的是“吃透”招聘广告,把握好将要扮演的职场角色要求。

一切以集体利益为重

应当指出的是,无领导小组讨论一般没有标准答案,也没有绝对的最好,只有相对的比较好,因为招聘单位只想通过这个方法发现整体素质最好的那个人,这就需要应聘者掌握好“火候”。

首先你得意识到自己是小组中的一员,一切得以集体利益为重。小组面试中,相信任何人都想抓住机会多发言,但如果为了表现自己而在讨论中对其他成员的意见横加指责或无理驳斥,甚至恶语相向,这无异于给自己贴上了出局的标签。换句话说,在面试时表现自己,应该建立在避免和其他人发生争执的基础上。

集体面试时,大胆开口发言是第一步。在大家都对问题进行思考的过程中,应尽快理清思路,抢先用精练的语言表达出来。切记言之有物,别用废话耽误别人的时间。在其他人发言时,要注意倾听,并迅速记录下要点,最好能加以分析。如果在讨论结束时拿出一份整理好的讨论纪要,你无疑会成为团队中对工作最有心的那个人。抱着积极主动的态度参与到集体面试中,千万不要过多考虑自己在团队中的角色。

除此之外,还有一种集体面试值得一提,即多位主考官面试一位应聘者。对于这种面试,求职者在说话时要注意眼神的交流,但不要只盯着其中一位面试官,因为决定录用的面试官是谁并不确定,而且往往不是中间的那位。

面试中的重要方面

社团招新、考研复试、毕业求职……面试已经成为选拔人才的重要方式之一。然而,很多年轻人在面试中并不能自如应对,没法发挥出正常水平。

中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1336名受访者进行的一项调查显示,93.8%的受访者在面试中踩过“坑”,其中,过度紧张和不够了解行业或企业,是受访者踩过比较多的两类“坑”。62.4%的受访者认为面试前应适度放松,调整好心情和状态。

“简历跟实际情况完全不一样很‘败’好感”

在北京从事市场调研的左悦敏,最近正在寻找新工作。她表示面试中过度紧张,是最令自己困扰的问题,“每次面试都非常紧张,表达结巴,上下文也不连贯。”左悦敏坦言,在过度紧张的状态下,往往没有办法很好地展现自己的能力,“有时大脑是懵的,长篇大论但中心思想没有传达出来,会让人误解”。

在北京做互联网软件开发的王海兵,已经有9年的工作经验了。回想起毕业求职的经历,他表示由于技术知识更新快,如果不及时关注学习,很容易在面试中露怯。

调查显示,93.8%的受访者在面试中踩过“坑”。55.2%的受访者表示自己容易“过度紧张,说话结巴没条理”,47.6%的受访者表示“不够了解行业/企业信息,答不上题”。

在贵州从事互联网招聘工作的李加兴表示,简历过度“包装”让他十分反感,“简历跟实际情况完全不一样,很‘败’好感”。他还表示,迟到、仪容仪表不符合规范等也让人难以容忍,“一个人是否真诚往往从这些细节体现出来”。

另外,长篇大论,没有逻辑和重点(32.9%),过度准备消耗精力,导致面试状态不佳(27.40%),精准踩雷,忽视企业的招聘要求(27.2%),口无遮拦,该说的不该说的都说了(26.2%)和过度美化简历,在面试中被戳穿(24.0%)等也是受访者在面试中踩过的“坑”。

用放松和自信的状态迎接面试

尽管在面试中经常紧张,但左悦敏仍觉得面试可以在一定程度上衡量一个人的能力素质,“面试更多体现的是沟通表达能力,以及面对他人时自信的状态”。

来自重庆的黄玲玲(化名)认为,对于求职者和面试官来说,都可以在面试中比较真实地了解对方的情况。“求职者在面试时可以感受到工作环境好不好。”

调查显示,59.7%的受访者认为面试作为选拔人才的一种方式,能衡量一个人的能力素质。逻辑思路(64.9%)和沟通表达(63.6%)是受访者认为面试中比较重要的方面,然后是谈吐规范(59.8%)、专业知识(56.2%)、仪容仪表(49.9%),其他还有:简历包装(36.8%)、方法技巧(35.5%)、真实真诚(33.6%)和自信自尊(28.3%)等。

黄玲玲感觉,沟通能力在面试中比较重要,如果求职者使用了一定的沟通技巧,面试成功率会高一点,“专业知识扎实,但沟通表达不到位,有可能面试结果不理想”。

李加兴表示,从招聘方的角度来看,真实真诚是求职者最重要的方面,“在面试中越真诚,可能在日后的工作中越踏实沉稳,特别是在与客户沟通方面,真诚很重要”。

也曾担任过面试官的王海兵表示,专业知识是他在面试时最看重的,这直接决定着求职者能否胜任工作。

左悦敏觉得,用放松和自信的状态迎接面试更容易获得面试官的青睐。“越自信表达越清晰,面试官对你的印象会更好,但也不能自负”。

用更好的状态迎接面试,62.4%的受访者建议适度放松,调整好心情和状态,59.1%的受访者表示应了解行业/企业信息,做好充分准备。其他还有:学习面试技巧,学会合理答题(54.0%)(小兔情感挽回老师 微信:ke2004578),提前演练,针对突发情况做好预案(50.6%),重视知识积累,提升专业素质(46.9%),完善简历,凸显个人能力(46.3%)和保持自信,注意个人形象(44.9%)等。

李加兴建议,应届毕业生在求职中应对未来工作保持一种“期待感”,做好职业规划,坚守诚信底线,在面试中用真诚打动面试官。从长期来看,也要在学校中注重实践积累,锻炼自己的工作能力。

END

编辑| 朱峻磊 陆明智

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