毫无顾忌地表达自我、品评事物是一件十分痛快的事情,但并不是和每个人都能肆无忌惮地说话。尤其在陌生人面前,说话就一定要前思后想、左右衡量之后,才能把话说出口。否则,不但沟通的目的达不到,还有可能得罪对方,导致不良后果的产生,通过故事学习说话技巧，这样更容易理解。
小江是一个化妆品推销员。一次,她在咖啡厅看到一个20岁左右的女孩独自坐着发呆,便走过去和其说话。小江先开口说:“你来这里喝咖啡啊!我也经常到这儿喝咖啡,他家的咖啡还不错。”女孩礼貌地点点头。见对方没有拒绝自己,小江又试探性地问道:“你平时都有什么消遣啊?喜欢玩些什么?”女孩说自己不太爱玩。小江揣测对方一定是没有男朋友,否则不会一个人发呆。于是,她准备切入主题,介绍自己的产品:“说实话,你的皮肤可是有点受伤害了。其实女人不怕长得不好看,就怕皮肤不好。不是有句话叫‘一白遮三丑吗?你的皮肤白嫩了,整个人也就有气质了。到时候追求你的男孩子一堆一堆的,还愁没有男朋友吗?”女孩听着听着,眼神就有点不对劲儿了,她站起身,瞪着小江,声音提高了八度:“你这人怎么说话呢?我皮肤怎么不好了?谁说我没有男朋友啊?我看你才是没有男朋友的样子呢。得了得了,你别给我介绍了,我没空听你介绍这破产品!”说完,女孩甩身离开了,留下小江一个人接受周围人异样的眼光。不用说,这时整个餐厅的人都不会有兴趣听小江介绍她的“破产品”了。
小江的经历正好验证了一句话——东西可以乱吃,话不能乱说。对于一个年轻女性来说,被别人说不漂亮、皮肤不好是一件很忌讳的事情,而“没人追”之类的话,则更是令其感觉备受侮辱。这样的沟通方法,怎么能让对方乐意与之继续交流呢?由此可见,跟陌生人说话,一定不能抱着“试试看”的心理,只有找准切入点,“对症下药”才能让对方乐于接受。首先,要先对陌生人进行必要的了解,没有把握的话不要乱说。如果你在不了解的情况下,对着一个陌生人大肆贬损某个行业,而眼前的人恰好从事这个行业。可想而知,谈话是无法进行下去的,你也难以给对方留下好的印象。其次,跟陌生人谈话不要长篇大论、漫无边际,要适时切入主题。一般来说,我们不会平白无故地和陌生人交谈,而是通常都有一定的目的。这种情况下,虽然不能上来就直奔主题,但也不要绕得太远、做太长的铺垫,这样对方很可能还没有听到你谈话的重点,就已经没有兴趣了。
另外,还要注意不能随便打听别人的私密问题。现代人越来越注重个人隐私,有时在自己的家人、好友面前尚且不愿意公开谈论,当然更不会愿意告诉第一次见面的陌生人。因此,如果想要和陌生人建立起沟通关系,就不要随意打探对方的隐私,否则很有可能触怒对方,失去和对方沟通的机会。
