对于你提到的智商不高、情商不高、和沟通能力差这三个问题,我给出一些来自我自身体会的一些建议,并不是非常高级的那种理论和学说,也不涉及任何厚黑的理论,如果你目前是很需要做出第一步改变的话,或许会有些帮助。
在阐述答案前,先请你务必相信:你并不是智商不高,不是沟通能力差,也绝不是情商不高,只是可能暂时还没有找到方法。请务必相信这一点!
一、关于智商
在我看来,你认为自己“智商不高”,更多的可能是你在解决问题的时候遭受了一些挫折,从而让你产生了“我智商低”的想法,可以通过多总结归纳和提升眼界来相应提升。
关于解决或提升:
①工作中的“智商问题”,除非是需要大量创造性的工作,其他大多数工作的“智商问题”都基本可以算作“熟练度”问题,多做多看多想多总结归纳。
尤其是多总结归纳。可以简单的这么想一下:这个事情我这样做合理吗?怎样做能把这个事情做的更好?类似的问题如果我用其他的方式会不会有更好的结果?如果这次我搞砸了,那这件事情可以挽回吗?除了这种挽回方法,其他挽回的形式会不会好一些?
把你的思考可以记录下来,在之后的工作中逐一实践,相信可以带来提升。
②“智商问题”有时候也可能是眼界问题,由于我们都有自己特定负责的工作范围,以致于很多时候我们无法看到我们做的工作背后的意义、目的,这就会导致眼界上的问题。这需要你必须适当的超出岗位限制/工作范畴的去了解公司的结构、业务等等。
去了解更多,做更多,跨职责范围的去了解业务,刻意的告诉自己要把一件事情去做到更好,这或许会带来一些改善。
二、关于情商
如果你想要开始尝试改变,你只需要开始尝试做到相处时“让别人感到愉快”,沟通时“让别人感到真诚”这一步,我认为更多需要的是先尝试去“共情”,和“自我情绪管理”。
关于解决和提升:
①共情,在和人相处和沟通的时候,根据你掌握到的对方的经历、当前面对的问题等,尝试将自己代入到对方的角色中去,甚至可以更近一步的去尝试站在对方的立场上,思考对方的诉求,基于此,可能就会产生一些共鸣;
能够做到共情,你就多多少少能够认知到一些他人的情绪,然后再调整你的相处方式、沟通方式,就会取得更好的效果。注意,这并不是让你伪装自己,也不是让你去“睁眼说瞎话”,而是通过共情后选择可能更直接或者更委婉的方式来与人相处、沟通。
②自我情绪管理,从你的问题的表述中可以看得出来,你在写这个问题的时候情绪是比较沮丧的,甚至这个情绪已经对你产生了不好的影响——它让你自我怀疑。
你可以尝试把自我怀疑,调整为自我激励。工作中出了问题,当然需要去反思问题出在了哪里,去总结以及避免今后再出问题,但同样重要的是你需要迅速调整状态,重振旗鼓,要有“这次出了问题,我要好好反思,今后一定不会再出现同样的问题的”,“通过这次的问题,我发现了自己在XX方面确实还是不足,我要改正这些问题,做更好的自己”这样的想法。
情商高的人必然非常擅于调整自己的情绪以及自我激励。
③多和你身边让你觉得相处起来“如沐春风”的人学习,看他们身上的优点,先从模仿和学习开始,学习他们对待陌生人的方式和细节,学习她们沟通的方式,尝试用在自己的身上。
三、关于沟通方式
沟通方式的提升,把嘴巴和耳朵用起来,先做到“讲得清”“说得完”“听得懂”。
关于解决和提升:
①讲得清:把话说清楚,在传达信息的时候,尽可能准确的进行表达。
推荐一个最简单的表达方式:金字塔结构。
图源自网络
先提出自己的中心思想,然后再展开说明,如果需要的话再次展开说明,如果你刚开始尝试,你可以直接套用下面这个句式:
关于今年XXX要XXX的工作,我将从三个方面来开展,分别是A、B和C,A方面的主要工作有①②③,B方面的工作主要有①②③,C方面的工作主要有①②③。
这样是不是清晰很多?当然你也可以最后加一个总结,做一个总分总的句式,如:
关于今年XXX要XXX的工作,我将从三个方面来开展,分别是A、B和C,A方面的主要工作有①②③,B方面的工作主要有①②③,C方面的工作主要有①②③,相信通过在A、B、C方面的努力,今年的工作一定能够取得突破。
②讲得完:简洁明了,条理清晰,很多当面沟通或者电话沟通时,你的沟通时间是有限的,你需要在有限的时间内把要表达的观点表达完整,这需要你在沟通前做好准备的工作,优化要沟通表达的内容,做到直接了当,说重点。
如果是突如起来的短时间沟通,你需要排除修辞、比喻等等不必要的沟通内容,直接说核心问题。
③听得懂:在沟通的时候,你的表达内容需要让受众能够听懂,否则基本算是无效的沟通。这需要你把话说清楚的同时,也要注重听者的理解能力,例如在和非专业人士沟通的时候,以及一对多沟通的时候,少用术语,尽可能简单易懂。例如使用合理的表达方式提升搞情商方法,让听者更能清晰的知道你在说什么(例如金字塔结构),不要让听者听完一团乱麻,头昏脑涨。
关于沟通还有一些其他的地方,例如沟通的礼仪问题等等(包括面对面沟通和线上沟通的礼仪),这些不再赘述,需要你更多的去观察和思考,以及总结出方法。
最后:你并不是智商不高小兔情感挽回老师 微信:ke2004578,不是沟通能力差,也绝不是情商不高,只是可能暂时还没有找到方法。请务必相信这一点!
以上是针对你的问题的全部回答内容,希望能够对你有所帮助,自信一些,加油。