“情商”一词是由美国的心理学家比德?拉勒维和约翰?麦耶在1990年提出的。他们认为：所谓情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。
“情商”这个概念一经提出，便引起了人们的普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论积极地应用到实际工作中去。
新泽西州聪明工程师思想库AT&T贝尔实验室的一位负责人，曾经用情感智商的有关理论对他的职员进行分析，结果他发现，那些工作绩效好的员工，的确不都是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。
这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到为达到自己目标所需要的工作，也更可能取得成功。
那么，个人成才到底与情商之间具有多大的联系，情商在人生成功的过程中究竟有多大的作用呢？
情商对一个人的成功有着举足轻重的作用，甚至可以说成功等于20%的智商加上80%的情商。当然，20％与80％并不是一个精确而绝对的比例，但却足以表明：情商才是制胜的关键。美国哈佛大学的心理学家霍华德?嘉纳说：“成功对任何人来说都不是命中注定的。成功的人之所以能成功，除了后天的不懈努力之外，情商也是关键的成功砝码。与情商低的人相比，那些高情商的人更懂得如何为自己争取机遇，进而获得成功。”
成功学大师拿破仑?希尔曾经担任了两届美国总统的顾问，他认为，如果一个人能够做到以下这15条，那么他必定会成功：
1）明确的目标；
2）自信心；
3）储蓄的习惯；
4）进取心及领导才能；
5）想象力；
6）充满热忱；
7）自制力；
8）任劳任怨不计酬劳；
9）迷人的个性；
10）正确的思想；
11）专心一致；
12）合作精神；
13）战胜失败；
14）宽容他人；
15）实施黄金定律(己所不欲，勿施于人)。
从中我们不难看出，在这15条被人们称为“成功定律”的内容中，至少有10～11条是属于情商的范畴，比如自信心、自制力、进取心、迷人的个性、专注、合作精神、宽容他人、“己所不欲，勿施于人”等。虽然成功定律与情商属于不同的领域，但是它恰恰从另一个角度说明了情商对于成功的决定性作用。因此提升搞情商方法，在美国企业界有着这样一句名言：“智商决定录用，情商决定提升。”
美国著名心理学家韦克?斯勒曾考察过40余名不同领域的诺贝尔奖得主，发现这些诺贝尔奖获得者们并非都具有高智商，他们中绝大多数人的智商甚至都在平常水平；但他们却无一例外地都具有锲而不舍的精神、很强的抗挫能力、很强的自信心和进取心等。换言之，他们无一例外地都属于高情商人群。
靠情商取得成功的实例举不胜举。
著名生物学家达尔文，曾在日记中写道：“我的老师和长辈们都认为我是个平庸无才的孩子，甚至认为我的智力低于一般水平。”然而，达尔文却凭借着坚持不懈的努力成功了，成为生物进化论的创始人。
美国洛兹集团的总裁凯文?米勒，学习成绩一直不佳，甚至高中毕业时考试成绩也没有达到要求，只是凭借体育方面的特殊才能勉强进入芝加哥大学学习，然而他却以其独特的人格魅力、交际才能和管理天赋等这些情商素质成为一家大集团的领导者。
还有著名科学家爱因斯坦、洪堡和大诗人海涅、拜伦等人，他们的事例都说明，情商在个人追求成功的过程中起着决定性的作用，而智商的作用则是从属的。
其实，无论是自然领域还是社会领域，无论是事业还是爱情婚姻，情商都起着决定性的作用，甚至超过了我们上面所说的在自然领域方面的影响。
人是有感情的动物，如果情商低，就不能很好地了解、把握自己和别人。如果情商低，那么从事文学会不善于体察和探测情感，从政又不善于把握和控制情感，从事教育又不能阐释和引导人的情感，从事社交又不善于理解和利用人的情感……如此，想要成功自然是非常困难的事情。
由此可见，对于那些不甘平庸、追求成功的人而言，拥有高情商是一件势在必行的事情。也许，很多人都拥有丰富情感，但这并不等于拥有高情商，所幸情商只有20～30%来自遗传，有很大的可发展空间。如何提高情商？心理学专家提供了以下四个提高情商的方法：
1.充分了解自己的情商状况
面对愈演愈烈的竞争态势，我们应该对自己的情商有强烈的意识，对自己的情商水平以及类型了如指掌（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），这样才有利于我们去把握它。并且我们还应该清楚地认识到，智商是上帝之手的馈赠，70～80%来自遗传，后天弥补空间并不是很大；而情商则刚好相反，只有20～30%来自遗传，有很大的可发展空间。
2.提高情商的关键是培养自控能力
所谓自控能力是指个人为了达到预定的目标，而主动自发地调控或制约自己的行为意识的一种能力。拥有良好的自控能力是我们控制好自身情绪的必要前提。
3.提高情商的核心是培养自己的社交能力
社交能力是情商的重要内容之一。一方面，情商可以促进和谐社交；另一方面，社交能够磨砺锻炼一个人的情商。
4.勇敢面对挫折，学会自我减压
无论是谁，他的一生都不可能是一帆风顺的，失误、挫折总是在所难免。当我们遭遇挫折时，应该勇敢面对，及时修正自己的错误，这样我们才能在自我完善的过程中不断提高自己的情商。
5.参加乐观、宽容、热情、幽默感等相关情商品质的培养训练
积极参加一些情商的相关培训，有利于我们直接获得专家的帮助，从而达到事半功倍的效果。
