不知从何时起，一位穿着绿白衬衫的姐姐渗透到了全网的每位角落。
打开微博、知乎、豆瓣，甚至是同学圈，你都可能会看到面无表情的她正在进行“低智商”和“高情商”的演出。
▲ 有互联网的地方就有她
那么，为什么“低智商”和“高情商”突然会火遍全网呢，今天我们就来解密一下。
高情商的人
什么是智商？著名心理学家、“情商之父”丹尼尔·戈尔曼觉得智商主要包括这五个方面：
跟一个高情商的人在一起，最直观的体会就是两个字——舒服。
这听起来其实很简单，但事实证明，要在人际相处中使自己或他人倍感舒适须要特别多的技巧，绝非易事。
这是因为人际相处囊括的方面实在很广太多。从人们的穿着打扮、沟通交流到生活中的个人习惯、工作中的办事方式，每个人脸上的差别有多大，和谐交往就有多难。
高情商的人是稀有的，也其实是受欢迎的。
一个人具有高智商就会有什么表现呢？美国《赫芬顿邮报》在戈尔曼智商理论的基础上，总结出了这8个高情商的标志：
我们衡量别人智商高低一般都是基于人际关系，毕竟我们几乎难以看见别人是否拥有良好的自我了解、管理和激励能力。
也就是说，相比自我了解、管理和激励，我们所说智商很高的人，更多的时侯是在指擅于在人际相处中辨识别人情绪、处理人际关系的人。
人际相处中有一个很重要的方面就是沟通与抒发。即使面对同一个人、同一件事，如果情境不同，高情商的人也可能会由于情境不同而改变沟通的方法和内容。
朋友给我分享过她遇见过一位高智商店员的经历。
那是一个酷热的春天，她和母亲进了一家咖啡店坐下。不太大的店面里排着长队，她点完餐后问店员：“我们是不是须要等许久？”
在我看来，礼貌点的店员可能会说声“对不起，预计要等10分钟”；如果碰上由于繁忙而无瑕顾及的店员，可能会直接说“坐着等一会儿就好了”。
但同学眼前的那位店员却告诉她：“像你如此漂亮的话，估计只用等2分钟。”这句话听起来是不是有一种由于她很漂亮，所以会专门为她加速制做的觉得？
不仅这般，店员还准确地透漏出了一个信息，那就是其实须要等待，但是只用等2分钟的时间，让人有了心理预期。
低智商在左，高情商在右
与高情商的人聊天一般会倍感愉悦，不论我们说了哪些，他们总是能及时地理解我们为何这么说。
即使是时常的嘲讽，他们也能注意分寸，给对话平添直率而不变得难堪。
但是有一些人既没有清醒的自我认知，也不理解“情商”的评判标准，把自己的“抖机灵”视为“高情商”的表现，其实就是智商低。
这样一来，我们或许能够理解为何会有这么多网友会用“高情商”和“低智商”的梗来吐槽身边的朋友或同事了。
高情商和低智商，有时候真的只有一句话的差距。如果你不想被贴上低智商的标签，那就在说话前思索下这几个问题：
而具体到沟通场景中，下面这种方式能帮助你更显“高情商”，也就是使对话双方愈加舒适，让人想继续聊下去。
1.准确辨识别人情绪
在沟通过程中，抛开对话的方式和内容不谈，情绪最能彰显一个人的情感。这也是在争吵过程中，我们喜欢指出心态的重要性的诱因。
沟通中情绪的表现形式主要是脸部表情、声音语气和肢体动作。
就脸部表情而言，比较容易察觉的情绪在背部会有显著的表现，如愤怒时蹙眉、愉悦时脸上攀升等。
但并非所有人就会把情绪外露，有人太吵架，却仍然能做到面无表情。而目光是骗不了人的。
当我们沉溺在对话中时，眼神通常还会诚恳地凝视彼此，如果对方对你的话题感兴趣，眼神里肯定会带有好奇。而假如对方对你的话题表示厌烦、无聊，那么她们的目光都会常常东张西望、左顾右盼。
就语音声调而言，对方乐意与你继续聊下去的时侯，肯定会在对话中有许多问题，语音的声调会随着情绪的波动而起伏。
另外（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），就对话内容而言，敷衍的人对话多以句子为主，要是你说100个字，对方只回复了10个字，还是早点结束对话吧。
肢体动作则主要是姿势和手部动作。坐的位置占凳面的前1/3，身体前倾，通常表示对方在极其诚挚地聆听你；而若果是靠着椅背而坐，姿势千奇百怪，那对方多半是太享受对话的过程。
至于手部动作，对方若果频频看表、看手机、玩弄小物件，那你就要反思自己了，很大缘由是对方认为与你聊天太无趣。
2.注重引导而非灌输
你的好朋友向你诉说了她近来下班的遭到，并开始抱怨老总和领导，你会如何回复她？
“这就是你的不对了，你的领导是为你好，你如何还骂她们？！”如果你这样回答，你的同事肯定要跟你友尽。
每个人的对话内容背后都有情绪，像前面这样的情况，她只是想在你面前吐槽一下，释放一下压力。
在与别人对话时要注意两方面，一方面是听懂对方说话背后的情绪，另一方是千万不要给对方盲目下定论，而是要一步步引导她们说出自己的看法，释放她们的情绪。
引导别人的具体的方式分为场景代入和不断提问。
场景代入，就是把自己当作风波的主人公，如“要是我的话，遇到这种事肯定早就炸毛了，亏你能够忍出来把工作做完。”
这种场景代入的方式除了才能放大对方的情绪，帮她们说出当时想说的话，还能够彰显自己的关心。
对聊天细节进行不断提问也可以起到引导的作用，如问她“你的领导为何要说这些话？”“你前面是如何回复他的呢？”对方在探讨事情缘由的过程中，通常会抒发出自己的看法。
另外，如果你真的有自己的看法的话，也要循序渐进地说出来，不能强行灌输。
高情商的人之所以使人倍感舒服，就是由于她们深刻地明白一件事情：不要企图劝说任何人。尊重别人的看法很重要。
3.使用接受性语言抒发诉求
在工作中，我们常常会遇见和朋友讨论方案的情况。如果你认为领导或朋友的方案有问题，而你有更好的方式，该如何和他说比较好呢？
一般来说，在这些类似于“说服”的场景，不要直接表明自己的观点，更不要直接否定他人的观点。而应当使用“接受性语言”来提出建议。
接受性语言，就是易使人接受的语言。可以先站在对方的角度，从她们的方案出发，去理解她们之所以采用这些技巧的缘由，并对其表示肯定，如“面对这样的顾客，你们采用这些方式来增强成单率是挺好的高情商的聊天方法，而且也很有用”。
对方看见取笑的话，“敌对”的心理防御就懈怠了一大半，接着，可以采用中性的话语来提出建议。
如“但是我认为这儿有一个小问题，可能会引起顾客认为我们不够诚恳，我想提出一个小建议，那就是......不知道行不行？”这样一来，对方都会谨慎地考虑我们的建议。
要减少沟通中的敌对性，还可以多采用“我”的第一人称表述，而不是“你”。因为“我......”是在抒发观点和心情，而“你......”听上去更象是质疑，会引起对方的不适。
说到底，高情商就是要学会从别人的角度出发，通过细致的观察，对细节的把控，使用恰当的沟通方法沟通。
这种“从别人角度出发”并不是讨好别人，而是理解别人，高情商的人是有底线的，所以也能得到你们的尊重。
与天生就固定的情商不同，情商是能否通过不断学习来提升的，这就须要我们多读书多看报涉猎广泛的知识了。
在你眼里，高情商的人都是哪些样子的呢？
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