一个人的成功，约有
15% 取决于知识和技能，85% 取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。
——卡耐基
我们会发现，在生活中善于沟通的人，往往解决问题的能力更强（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），时也更令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
那高情商的人，会采取什么样的沟通方式，能让人感觉舒服并且有助于成功呢？不妨看看以下的18种沟通艺术与技巧 ：
一
赞美他人的行为
假如对方是一名厨师，如果你说：“你真是一个厉害的厨师”。但他心里知道有更多厨师比他还优秀。而当你告诉他，你每个周末都会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
二
通过他人表达赞美
众所周知，在背后说别人的坏话是不道德的行为，甚至会添油加醋。但是在背后说人好话是事半功倍的，从第三个人的口中听到关于自己的赞美是显得更加的真实，更有说服力。
三
学会欣赏竞争对手
若有人在你面前称赞你的对手或讨厌的人时，不要急着说：“可是…”就算你不认同对方，你可以说：“是啊，他很努力。”这样显得自己高雅而大量。
四
批评也可以悦耳
相信没有人会喜欢直言不讳的批评，而比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”提出不同的意见之外，还应该提供正面的改进建议，这样的批评既婉转又有说服力。
五
不要过于自我
若碰到曾经见过面，但交往不深的人，绝不要说：“你还记得我吗？”如果对方想不起来，那场面就很尴尬。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
六
掌握1秒钟原则
当听完别人谈话，在回答之前应先停顿1秒钟，这样代表你有在仔细聆听，若是随即回话，会给别人感觉你早就等着打断对方。
七
幽默的回答
许多社交场合，喝酒总是无法避免。如果要直接说：“我不喝酒。”还不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”幽默也是一种语言技巧，是能化解许多的尴尬场面的。
八
下达送客令
到了谈话结束的时间或应该送客，如对方完全没有要起身离开的意思，这时可以说：“不好意思，我得打通电话高情商沟通技巧，时间可能有点久…”，或是“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
九
尊重对方
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。对下属切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”
十
解决问题
如果你的下属绩效不佳，应该要询问他应该可以如何解决，而非采取威胁态度。如果一时之间无法解决的问题，不要说“这种事先不要来烦我。”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙！
