小兔情感咨询 高情商谈话 老梁教你高情商谈话技巧,嘴笨的人看看吧

高情商谈话

老梁教你高情商谈话方法,嘴笨的人瞧瞧吧

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六种你必须把握的沟通方法

有一次公司派对,有个男生平常喜欢大大咧咧,就对她的一个朋友说:“你有便秘啊,闻上去象死鱼的口感。”那位朋友马上脸跌得通红,尴尬得不得了。从那之后,这位朋友就对这个男孩敬而远之。女孩也认为自己太委屈,“我只是开个玩笑而已嘛,何必这么较真!”

现实生活中就是这样,很多时侯只要一句话,会使你和同事的距离可远可逾、和别人的关系可有可无。如果你往往由于说错话、得罪人,或者是不知道自己该说些哪些、该如何说,那么你的沟通的能力就必须有所加大。不论在日常生活或是工作场所,良好的沟通都是人际关系的第一步,有了良好的沟通才有机会和别人构建起互动的关系。

股神巴菲特在一次接受访谈中,记者问道:“您对于刚结业的大学生,有哪些好的建议吗?”巴菲特说:“20几岁的年轻人,最重要的就是投资自己,其中有一个技能,只要你学会了,至少可以使你的价值翻番,那就是沟通,只有你会沟通了,接下去的街才能更好走。如果你不会沟通,对不起,你将很难有所进步。”

其实,我认为不仅仅是年轻人要学沟通,任何一个想有所成就的人,都应当把握一定的沟通方法,因为只要你与人打交道,就要说话,你要说话,就须要沟通方法。

沟通的方法有很多种小兔情感挽回老师 微信:ke2004578,当面攀谈、打电话、发陌陌、发邮件等等都是,不过在上面最直接的方法就是当面攀谈。当面攀谈是最须要方法的,如果你只会随口谈谈,想到哪些说什么,那这些方法一定达到不你想要的疗效,甚至可能会无意间惹怒很多人。

下面就来讲讲当面攀谈的方法。

所谓的沟通方法,指的是你对周围情况的观察力,以及能否说出最善解人意或最贴切的话。你想达到良好的沟通疗效,就必须对周围的人和事非常敏感,并把握说话的方法,随时都能果断的陈述自己的意见,而且重点是不能导致别人的厌恶。这种方法可以拿来处理棘手的情况或人际关系。需要运用智慧和观察力,看他人在和你谈话以后,怎么样会感觉好一些。

1、三思而后言

在我们与人沟通的过程中,往往会由于说错一句话,而导致他人的不悦,所以要防止说错话才行。最好的方式,当然是不去说那句话。为了防止说出不恰当的话,在你说任何话之前,都该先想想自己想抒发哪些、应该说哪些,说了后他人会有哪些反应,站在对方的立场上思索一下。

很多人心直口快,并把自己的这些性格当成优点,其实她们那个心直口快的措辞,很可能会对他人导致伤害。所以,说话不能不经过脑部,在要说出口之前,先想想看“如果他人对我这样说,我会有哪些觉得?”、“我说的话对他人是有害的、还是有益的?”。在好多的情况下,如果能花10秒钟设身处地为别人着想,你就不容易说错话。

2、发现说错了,立刻谢罪

人非圣贤,孰能无过。勇于道歉也是很重要的,一旦当你发现自己的言语伤害到别人时,千万不要厚着脸皮不肯认错。每个人时常还会说错话,可自己一旦察觉自己说了不该说的话,就要马上想办法进行填补,尽可能地降低负面影响。平时多留心他人的反应,如果你说错话了,对方面色都变难看了,就必须马上诚恳的歉意,不要为自己的错误找托词;如果对方表现得并没有这么在乎,你也须要简单地向对方认错一下。

3、沟通中,永远不要去争谁对谁错

有些人好胜心比较强,无论是和谁说话,说哪些话,都得分出个胜负,而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在他人的话里找漏洞,为一些细节争论不休,或喜欢纠正他人的错误,以此来显摆自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人,一定会给他人留下深刻印象,但是不好的印象。这些人常常忽视了沟通的最基本原则,因为她们把沟通当作了辩论,而不是信息、想法与觉得彼此交换的过程。

所以,当我们与他人沟通时,这种争对错、辩论式的沟通方法必须被放弃,应该采用一种和善、不具侵略性的说话方法。这样当你在抒发意见时,别人就比较容易听进去,而不会形成排斥感。

记住:与他人沟通时,不要去争对错,因为原本就没有对与错,只不过双方站的立场不同而已,如果你站到对方立场,很可能与对方的观点都会一模一样。

4、挑对说话的时机

这句话的意思主要是当你要抒发意见之前,都必须先确定,对方早已打算好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了使他人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要碰到最好的时机太困难,但是要碰到易于攀谈的时机却不是难事。

一般来说,安静的、独处的、对方情绪稳定的情况下,适合沟通一些比较重要的内容,比如工作上重要的事,涉及隐私或敏感的话题;而一些公共场所,或者有其他同学朋友在场时,适合沟通一些比较轻松或不太重要的内容,比如去哪玩,晚上喝哪些,周末有哪些准备,哪个影片好不好看等等。当然,我只能是说个大约,具体情况,还是须要你自己具体去剖析,学会想一想,我如今说这话题合不合适。

5、对事不对人

这是一个老生常谈的话题。我们沟通的目的,是为了解决事情,而不是生气。如果你的沟通对事,那讨论的是解决方案,如果你的沟通对人,那讨论都会弄成生气,甚至人身攻击,问题没解决,两个人说不定就干上去了。举个简单的反例,小王跟的那种顾客,突然说不签协议了,跑到竞争对手那去了。如果对事,我们应当讨论的是顾客为何飞走了,是我们那个地方没做好?是产品的缘由,还是服务的缘由,还是价钱的缘由等。如果对人,那就是“小王你如何搞的,这样的顾客都弄丢了?你是不是脑袋有问题?平时不知道跟得勤快点吗?你如何能力如此差,这样的顾客都跟不好?”

沟通时理性的对待每一件事高情商谈话,做到对事不对人,沟通才会高效。

6、了解他人的体会

特别是当对方或自己有情绪时,更应当了解他人此时的体会。比如,你想从公司离职创业,但你的儿子认为这样很冒险了,让你不要轻易离职,你就不要简单地对她说:“你懂哪些?我离职创业还不是想给大家多赚点钱,让大家过更好的日子?我也想有一番作为!”当你这样有情绪的沟通时,效果是太差的。

你应当去了解下儿子的体会,问一问,她内心究竟害怕的是哪些,她为何会制止你去创业,她站的角度,是不是见到了一些你看不到的东西。体会下她的内心,你就更容易与丈夫好好沟通,让母亲同意你创业,或者你舍弃创业的念头。并不是任何事情,你都是对的,别人都是错的,有可能你此次错了,别人提醒你了,如果你能发觉,岂不是更好?

所以当面对他人的批评或个别使你不悦的行为,你要能找出背后真正的缘由或需求,再来理智客观的看待这个行为。

我们在跟他人沟通时,说话的语调也极其重要。情商,是指一个人控制情绪的能力,而一个人情绪的抒发,主要是通过语言抒发,表达过程,传递情绪的不是文字内容,而是语音声调,也就是语调。所以,跟一个说话语调好的人,沟通上去都会特别舒服。

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