“心理咨询师”“情感治疗师”
越来越多
但许多“专家”多数非专业出身
提供的服务质量参差不齐
甚至有不法网络平台
以情感咨询为幌子骗钱
消费者汤女士上万元的“咨询费”
就差点打了水漂
花费上万元购买咨询服务
却遭遇预约难、诱导消费
想挽回与前男朋友的感情关系，消费者汤女士花费了15900元，在一家情感咨询服务公司购买了情感私教服务。当时，对方承诺由专业老师提供每天半小时的指导服务，其余时间段可在线咨询，不满意可以退款。
但汤女士在预约第二次咨询服务时，对方却推拖到一周后，而且在线咨询的老师也经常不回复。此外，开始咨询不久，相关老师就称汤女士心理问题严重，需要延长咨询时间，诱导其更换更高额的服务套餐。
没完成已购买疗程就要求继续付费、三周只提供了六次咨询服务，汤女士认为该公司严重违反合同约定，要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务，无法退款。无奈之下，汤女士投诉至广东省消费者委员会。
接诉后，广东省消委会工作人员多次与该情感咨询公司沟通，最终对方同意扣除已上课的费用女子称花费两万未挽回前男友投诉咨询平台，剩余部分由消费者承担15%责任后退还。
可首选医院心理咨询门诊
避免一次性缴纳高额服务费
近日，广东消委会对此特别发出消费提示：
1． 优先选择正规渠道或公益性的咨询机构
消费者如有需要可首先选择
医院心理咨询门诊
。此外还有高校心理学院或者心理健康中心。
▲例如广东省卫生健康委员会公布了《广东省心理援助公益热线电话一览表》
2．注意了解咨询机构信用信息
多方面了解咨询机构的
信用信息
，可通过企业信用信息公示系统等政府网站或渠道查询、了解该心理咨询机构是否被列入经营异常名录、严重违法失信企业名单，因违法行为被行政处罚或诉讼等。
3． 增强消费风险防范意识
尽量选择按次支付咨询费用，或者在付款前通过正式合同方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
避免一次性缴纳高额服务费，减少资金损失风险。
要注意妥善保存好付款凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据。当发现心理咨询机构有异常情况时，要及时向有关部门咨询、投诉或举报。
4． 调整心态积极面对
一是应正确面对，积极调整心态。对于不良情绪和心理压力（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），学会自我调整，自我疏导。
二是讲究方法，科学释放压力。制定科学的作息时间表，按时饮食、规律作息，因地制宜适度运动；或与亲人、朋友沟通交流排遣情绪，释放压力。
三是分清程度，寻求专业援助。如果发现心理问题比较严重或无法自我疏导时，应及时寻求正规专业的机构或人员进行心理援助。
记者/李青山
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