讨人喜欢的人有很多因素，但是如果你注意观察，你会发现他们的决胜点是:会好好聊天。
在生活中会发现有些人特能聊，有些人开口不如闭口。但不管会不会聊的人，都会遇到把天聊“死”的情况。
例如陈鲁豫在《鲁豫有约》节目中
还有本杰明.富兰克林，他是拥有科学家、哲学家、发明家、政治家、外交家、文学家、慈善家等多种身份的人。富兰克林说：有一个朋友告诉他，说他有些骄傲，那种骄傲常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意这位友人给我的忠告,我相信这样足以影响我的前途。
富兰克林决定竭力避免说直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像“当然、一定、不消说”......而以“也许、我想、仿佛”来代替。
富兰克林认为：说话与事业，以及人生的成功有很大关系，“你出言不慎，跟别人争，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”
反观我们职场，聊天中你会发现两种特别的人：一种是特能说，另一种是不会说。
同事小刘特能说，平时话多，还以为自己口才好（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），与别人聊天霹雳吧啦的说一大堆，各种华丽的词汇，知乎也者都用上了，都是”我觉得、我确定、我肯定“等语气，不了解的人会觉得有点自以为是，通常一串话下来别人也听不懂他表达的意思，说半天也没说到点上，话掉了一地，也没人能接上。氛围一下子就尴尬了。
还遇到这样的同事不会说，以"直性子"为由，根本不管熟不熟，一开聊，都能把你"恁"得体无完肤那种：
每次开口都是满满的负能量，久而久之，别人看到这样的人，都会选择逃避。
以自我为中心，不会倾听、不在意他人感受、随意打断别人发言，或许你说当时我是心急、是想为别人好，但在不顾及他人的情况下，结果都会适得其反。给人的感觉就是无法与你沟通，与你有沟通障碍。
什么是沟通障碍
沟通障碍是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。
沟通障碍又分为组织的沟通障碍和个人的沟通障碍
什么是组织的沟通障碍
是指在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么，信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间职场聊天技巧，影响信息的及时性。同时，自上而下的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。
简单点解释：工作上传下达中：领导的指示批示不能有效准确及时的贯彻落实，下面的信息，领导也不能及时确切的了解情况。
什么是个人的沟通障碍
是指由于人的感情、价值观或者不好的倾听习惯而产生的沟通障碍，另外还包括人们在受教育程度、种族、性别、社会经济地位和其他方面的差别引起的沟通障碍。个人的沟通障碍在工作中是普遍存在的。
简单点解释:常见表现为不懂与别人怎么好好说话。
在职场中我们应如何克服个人的沟通障碍？
找"最大公约数"
“最大公约数”本来是一个数学概念，用在交谈中，就是两个人之间能够找到的交集。
怎么找最大公约数交集？
新来的同事杨就特擅长与对话的找"最大公约数"交集，做为新来的同事，她不仅会找话题，还很会接话。比如:当和同事一面吃午饭一面聊天时，看到同事吃排骨时，她会说我也喜欢，你煮的看起来好好吃，怎么煮的？这样同事不仅高兴，还有了共同话题。
有一次，A同事问杨你看没看过某部电视剧。杨如果直接回答说没看过，那两个人将无法继续聊。而杨说只看过一点预告，刚想准备追呢，你看了觉得XX演得怎么样？一下子把话题引到双方都懂的演员的演技上来。
人与人直接都可以找到最大公约数交集，不分种族、不分三观、不分立场，聊天找到你们的交集，就是达成共识的第一步。
用同理心
同理心即泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。
为什么要换位思考、将心比心？
比如，当同事写的报告因某些原因被领导批评，同事因此心情沮丧。如果你的安慰是一次写好就可以了。对被骂的同事肯定起不到作用。如果你说，领导骂你是因为觉得你还可以更好，看重你，说明你在领导心目中还是有希望的，领导期待你能做得更好。
站在被骂同事的角度，被领导骂心里肯定会担心领导是不是不认可了。在换位思考能拉近人与人之间的距离。换位思考能让我们站在对方的角度，去理解对方的感受，体察别人的不易之处。能让对方感受到你的实诚，产生想去认识你的欲望。
心理学家保罗•艾克曼告诉我们，同理心不仅是理解别人的感受，还应该能对这些感受产生共鸣。当你真正站在对方角度，理解对方的感受，才能说出打动别人的话。
学会赞赏
称赞并赏识
如何赞赏别人？
我们通常只会称赞别人，很少的去赏识。比如，通常职场上会听到这样的赞语:你的衣服身好看、你的发型真美、你的PPT做得很好、你的文案写得不错……类似还有许多，都只是停留在表面大家都看到、都知道肤浅的称赞。
如何赞赏别人呢？
首先应该结合别人的特别之处，去欣赏它人没注意的特点，在根据这个特点来夸。例如别人都夸某人今天穿的这个裙子好看，而你夸这条裙子衬托出她的锁骨更性感、脖子更修长。
赞赏的核心不是说恭维的话，而是注意特别的细节，让赞赏体现你的用心，也让别人铭记于心。
就如同《蔡康永说话之道》里说的: 好好说话，不是虚伪，也不是欺骗。好好说话就是一种魔法，把本来平淡无奇的语言点石成金。说出的话，就是一面镜子，你说什么样的话，你就是什么样的人。
