如何判断人的情商高低?如何提升情商?

在我的文章《高情商、低智商与人际关系》中,回答了这个问题(原文链接: 第八章:高智商、低智商与人际关系 ):

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你的智商怎么样?

你的伴侣、子女智商怎么样?

你的老总、同事、客户的智商怎么样?

首先,上一个快速的评估:

1) 解读别人情感和意图的能力

2) 掌控自我情感的能力

3) 影响别人情感的能力

4) 关注别人情感的意愿

每一项0-5分,0分最低,5分最高。然后取平均值。

>=4分:高情商;

2分到4分:中等智商;

2分以下:低智商。

说明:这只是一个初略的评估,供迸发思索。请勿将其作为绝对的标准。

如下是比较详尽的剖析。

低智商的典型特点

低智商的人,通常表现出如下的特点:

1) 讲话做事容易无意识伤及他人的体会

2) 要么对外界反应过于敏感,很容易觉得被别人伤害,你和她们讲话要挺当心;要么对别人的反馈十分不敏感

3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和她们在一起,你的情绪时常会变差

4) 在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特点

5) 缺乏对于“意图和结果”巨大差别的意识,觉得好意就应当有好的反馈

6) 朋友圈子小,单一度高

7) 喜欢诋毁和严打别人

为什么低智商的人,讲话做事容易伤及他人的体会?

1) 由于感知别人情感的能力差,他们会缺少该说哪些、该做哪些、有哪些影响的判断力。

2) 他们可能缺少关注别人情感的意愿,换句话说:不在意。需要说明的是,很多情况下,他们还是在意的,但是还是处理不好。那是另外一回事情。

3) 更糟糕的部份来了:

低智商的人容易觉得被伤害。他们往往能把他人无意识的行为,解读为对自己的功击。

在这些情况下,他人很难给与真实的反馈。即使给出了,也不会起到正面的作用…如果没有更负面的疗效的话。

没有真实的反馈,人就很难进步。于是一错再错就是不可避开的结果。

4) 不乐意接受“意图与结果”的差别,爱找借口推卸责任冒犯别人

我们做事的意图,往往不等于结果。

换句话说:“好心也往往可能办坏事”

但是低情商者,往往不乐意接受提升搞情商方法,或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。

我认为有一句口头禅,是典型的智商低的表现:“我是为您好”。

意图不等于结果。无数具有破坏性的事情,都是这些感觉自己正确的人做下来的。

戴尔·卡耐基,在他的伟大专著,如何博得同学与影响别人(中文名:人性的弱点)中,写到:

我曾就这个问题,和辛辛看守所的看守所长路易·罗斯通过几封信。他说:“在辛辛监狱,很少有承认自己是坏人的犯人,他们和你我一样,总会为自己的错误辩 解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己砸开保险箱,开枪杀人的行为做出解释,而且她们最终的推论肯定是:他们根本不应当被关进看守所。”

如果科洛雷,阿尔卡普、苏尔兹,以及看守所中的其他匪徒,都不沮丧的话,那么我们平时所接触的人呢?他们会心甘情愿承认错误吗?

如果一个人认为,好的意图就应当理所当然的获得好的回报。那么,对于对方的其他反馈,他心中上会认为委屈“我如此为你好,为什么你换来的是这个?”,从而在言行上反应过度。这样一来,其他人就更不乐意给出真实的反馈。

在中国最常见的,莫过于好多母亲和孙辈的关系。“我是为你好”就可以翻孙辈的手机、可以干涉丑事。对方不接受的时侯,还认为“爸爸妈妈为你付出了这么多,你这小孩如何不懂事?”于是孙辈索性连假话都不说了,能躲就躲。

另外的事例,有人在追求女生的时侯,天天追到公司送花。这种行为弄到男生太难堪,于是使女孩不要送了。

男生以为这是表面的不好意思…继续…后来男孩总算忍不住,重重的发火。

然后女孩认为太委屈:我这是为了你呀,为什么换来这些回报。怨恨形成了。女孩只得躲得越远越好…本来其实还有机会的,都搞成没有机会。

低智商与影响别人情感

低智商的人,缺乏正面影响别人情感的能力,却往往无意识给别人带来负面的情感。

你可能经历过这样的事情:本来挺开心的,然后来了一个人,言谈举止充溢出晴天一样的氛围,不停地责怪、诉苦,然后你都被带的惨淡、沮丧了。

其实我感觉这还不算最糟糕的,最糟的是,遇到缺少吵架的人,然后你认为自己也显得死气沉沉。沮丧起码还算是人的情感,缺乏吵架简直就让人绝望。

还有,低智商的人习惯泼热水、打击对方。比如“你要能作出这个,母猪都能上树”。

典型的口头禅:

“没意思”

“无聊”

“没用的”

低智商与同学圈、亲近关系

通常,低智商的人,朋友圈会比较小,类型单一。

除了社交能力,也是由于智商低的人,难于尊重、欣赏和接受不同人的差别。所以最后的结果,往往导向单一的朋友圈。

但无论是怎么样的智商,都还是须要亲近的关系的。由于低智商的人获取亲近关系的能力弱,他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如须要不停的获取认可、常常具有不安全感。

这种关系不一定指伴侣关系,亲子、朋友、上下级、同事之间,也经常会表现下来。

这样的过度依赖,对于对方经常是一种负担和压力,反而容易将对方推远。

就像有句歌词唱的:“我只有不停地要,要到你想逃”。

高情商的特点

1) 讲话做事擅于照料别人体会

2) 解读对方情感和意图的能力强

3) 辐射正能量,和她们在一起,你会倍感舒服、轻松、快乐、热情

4) 善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我

5) 深刻理解“意图与结果”的巨大差别,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整

6) 朋友圈子广,能容纳多种类型的人

7) 善于鼓励和挖苦别人

哇,这个是超喜欢的主题。

和高情商的人在一起,像沐浴在夏天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的觉得。

他们会幅射正能量。

也许你已然遇见过这样的人,他们拥有使人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会显得好上去。甚至好多时侯,什么话都不说,你还能感受到这些气氛。

以前我和朋友出去喝水,菜都没点完,经常服务员就在门口笑个不停。

想起了一个词,叫做“气场”。

判断高情商的3个常见误区

误区一:觉得老油条是高情商

职场里有不少老油条,典型特点是:揣摩人心、理解政治能力强。知道对哪些人说哪些话。做事精明。

这种类型的人,通常和高情商划不上等号。但不少应当算是中等。

他们缺少幅射正能量的能力。

跟大多数老油条交往,你会感觉世界更美好了吗?

如果没有任何利益的目的,你会单纯的希望和她们待下去吗?

误区二:觉得高情商就是擅于隐藏情感

有一种类型的人,喜怒不形于色。

这只能部份说明:对方有部份掌控情绪的能力。至少能不使它表现下来。

事实上,高情商的人常常擅于抒发自己的情感。一个才能将情感抒发下来的人,通常会愈加健康。

很多心理问题,就是因为不能抒发和发泄情感导致的。

当然,我们所见到的高情商的人,表达下来的情感,大多是正面的。这主要是因为本身内心情感,大多数积极的。

而对于负面的部份,他们也更有能力去掌控,选择抒发的方法和场合。

有趣的是,低智商的人,更倾向于隐藏自己的情感(但是她们欠缺控制能力)。部分缘由是,表达情感会曝露自己的弱点,会使人倍感缺少安全感。

误区三:觉得常常忍气吞声就是高情商

在调查关于高情商的案例是,有人提及:“一个下属,老板常常骂他,都能忍着。”

这是一种控制情感的能力。

但和高情商差的很远。

除了一些特殊情况,高情商的人,很少会遭到须要“忍气吞声”的场景。

1)高情商的人,常常才能将对方的情感引导到正面,降低了直接冲突的概念。

比如,你看见一个心态不卑不亢的人,很多话就可能难于说出口。你看见一个太热情的人,本来心中的苦闷,也就少了好多。

这如同武林前辈的首要标准,不是能挨骂(尽管挨骂是一个基本功),而是他人很难打到他。

2)高情商的人,更擅于把握自己的情绪,不受对方的影响。别人骂你不等于你要动怒。注意,这是指心情没受负面影响;而不是受了负面影响,隐藏上去。

3)高情商的人选择面广,所以发觉不对食欲的,他们更容易选择避开。

情感反应:主动选择还是被动接受?

在高效能人士的7个习惯里,作者强调:

“在外界的剌激,和我们的反应之间,存在距离。这种距离,是幸福的关键所在。”

《7个习惯》强调说:人是有主动性的,针对同样的外界剌激,你可以选择不同的反应。

举个反例,如果被猫咬了一口,你可以选择咬猫一口;选择走开;选择去打一个预防针。都只是不同的选择。

对于各类外界诱因,高情商一般能主动选择自己的反应;而低智商,表现为被动的接受。

就像一个人骂了你,低智商容易自然而然的都会吵架;而高情商可能内心里,就没当一回事。

低智商的人,往往认为自己是“不得不吵架”,“不得不失望”,“不得不难过”。

“老板骂了我,我其实要难过了。”

“钱包丢了,我能不伤心吗?”

“这个服务生对我无礼,当然我要反击。”

认识一个同学。

作为一个粗心,她容易发生丢东西、坐车坐过站、出门忘带皮夹等各类迷糊行为。

可是发生了这些事情,她很开心的讲给我听。那种语调就是:瓦舍,太好玩了。

有一次在轻轨上,我们坐过了站。然后…看着她一脸认为太有意思的表情…我们相视而笑。

这个比听人埋怨2小时,有意思多了。

高情商与朋友圈

1)高情商的人,容易拥有更广的朋友圈。

而且同学圈里人的类型,可能太不一样。这些人之间,甚至可能相互看不顺眼,甚至掐上去。

因为高情商容易接受和欣赏差异性。三教九流都可能交往的不错。

2)高情商者的同学圈子,出现高情商的比列更大。物以类聚的规则,还是会起作用。

所以认为判定一个人的智商,一个简单的方式是:看他的同事圈子。如果你认为自己的朋友圈,都是缺少智商的。这常常是一个讯号。

3)高情商的朋友圈,容易形成温暖热情快乐的强悍气场。

因为人和人之间容易相互影响,互相涌动。

很多时侯,我太享受这些觉得:在一个轻松温暖的气氛中(小兔情感挽回老师 微信:ke2004578),一句话也不说,默默的感受。

4)情商高的人,往往和同学有更深入的关系。

人际关系归根到底,还是一种交换。

维系关系是须要时间的,我们之所以乐意花时间在里面,是因为想得到一些东西。

这可能是情感上的,例如安全感、快乐、轻松;也可能是利益上的。

一方面高情商的人,能够在情感上,给予更多;另外高情商的人相对在社会上成功的机率更高,所以常常利益能力方面也抢占优势。

这种给与能力上的巨大优势,容易导向更深入的关系。

对比一下的话,低智商的人,往往同学少,交情浅;高情商的人,常常同学多,而且交情深。

关于人际关系,我认为现今有一个误区。

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