您是否遇到过遇到想要建立深厚关系但不知道如何开始对话的人的情况?与最亲近的人争论一些琐碎的事情?想为面试做准备,但不知道从哪里开始?如果这种情况经常发生,请阅读本文并了解有关高情商的对话技巧。
对话的基本原则:
先放弃,然后收获;先思考,再说;真诚热情善于思考
对话步骤:
([1)信息准备
([2)心理准备
([3)使用肢体语言
([4)对话
([5)记录和查看
注意:不必在每个对话中都使用所有步骤,但是对于非常重要的对话,最好使用所有步骤
(1)信息准备:避免无话可说的尴尬
在开始对话之前,准备要提问的问题或准备回答问题,或者了解对话伙伴的行业信息
([2)心理准备:给自己积极的心理暗示
当您初次见到某人时,请想象该人是您的老朋友。这将使您容易爱上他人,并使下一动作自然而亲切。您还可以想象自己很有吸引力并且可以赢得对方的意见
([3)使用肢体语言:
SOFTEN方法:
微笑微笑
高级微笑技巧:1)当您向某人打招呼时,请不要立即微笑,而要先看着该人然后微笑。这会使对方以为您微笑,因为您看到了他/她,并且显得真诚而热情。 2)参加聚会时,您可以练习不同的笑容并使用不同的笑容。原因与上一个相同。
张开姿势
闭合的姿势(表示紧张和无兴趣):握紧双臂,彼此靠拢,双腿并拢
开放的姿势(代表放松和进一步交流的意愿):双臂张开,彼此面对,双腿稍微分开
应避免的姿势:在重要的对话中不要做些小动作(例如,挠痒和擦汗),因为它们会被误解为紧张
向前倾斜向前倾斜
前倾以显示注意力和兴趣
触摸身体接触
眼神接触
除了对手是竞争者和致命敌人的情况外,热心坚持对手可以赢得好处。
点头表示同意。
([4)对话
与被打折的人进行对话技巧
1)穿着一些特殊的配饰,借以给别人借口聊天:我注意您的XXX,那是什么?
2)通过共同的朋友介绍:要求共同的朋友互相介绍您;或在开场白中询问有关此人的信息:嘿,XXX(另一方的名字),我刚刚听说XXX(通用朋友的名字)说你喜欢XXX,我很感兴趣,XXX
3)一群人在聊天时,他们发现一个值得借口的内容,“抱歉,我刚刚听到XXX”
别说实话技巧
1)在提问时,请使用开放式问题(如何,为什么)而不是封闭式问题(何时,何地,哪个,谁,是否),因为封闭式问题很难扩展主题
2)如果另一方提出了一个封闭的问题,那么避免死锁的方法无话可谈:在回答时添加大量相关信息
技巧赢得爱的人
1)赞美
使用原则:喜欢的倾向(人类渴望与他人同情和欣赏他人的生命)
特定方法:
1>更真诚地赞美他人
2>默示的赞美:例如小兔情感挽回老师 微信:ke2004578,附近有没有优雅的餐厅?暗示对方有高雅的品味
3>暗示称赞:在词中包含称赞,使其看起来像是次要部分
4>直接表扬方法:名字+那个人的优点
注意:直接表扬方法非常致命,但您必须每半年使用一次此技巧,否则对方认为您很受宠若惊
如何感谢别人的称赞?
不仅要说“谢谢”,不要说“你真好”或“谢谢你帮助我做XXX”
2)彼此相似:
模仿另一个人的动作,重复他说的话,讨论他喜欢的事情,并表明他和另一个人的感觉相同
使用的原则:喜欢倾向(人们喜欢与自己相似的人,而不是与自己不同的人)
3)幽默
收集幽默的段落,尝试将它们写下来,讨论它们,并在适当的地方使用它们
针对批评和拒绝请求的对话技巧
第一步:询问批评的具体内容
第2步:同意对方的批评,站在对方的立场上,体验对方的情感
第3步:公开披露自己的立场
注意:如果提出要求的人纠缠了怎么办?使用破记录技巧(每次回答时重复第二和第三步,并陈述自己的立场)
技巧提出批评
非暴力交流:1)客观地描述发生了什么,2)我的感受,3)是什么导致了这种感觉,4)我希望您如何改善
示例:菲利克斯(Felix),我不高兴看到咖啡桌下面有两只脏袜子,电视机旁有三只袜子,因为我很喜欢清洁。你能在洗衣机里把它们捡起来吗?
使用的方法和原则:强调原因倾向(研究表明,如果人们在提出请求时可以给出理由,那么其他人就更容易接受请求);六顶思考帽(讨论问题时高情商谈话,应结合客观事实,最好单独讨论情绪)
间接批评:例如,如果有人闻到难闻的气味,您可以说:您中午吃了什么好食物?
注意:不要批评别人无法改变的缺陷。
([5)记录和查看
对于重要的对话:记录下来,对话结束后听几遍,找出自己的问题和当时未发现的主调
对于普通聊天:记录对方表达的兴趣和愿望,并在适当的时间表达您的体贴和关注
本文涉及的书籍:
“十秒钟让自己与众不同”,“对话的力量”,“说话的魅力”,“非暴力交流”,“六顶思考帽”,“可怜的查理收藏集”,“影响力”, “好好学习”