共享经济重新定义在线旅游 让出游体验更加智慧

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给你一个假期,就可以说走就走,那只能证明你“有钱、任性”。真正的上班族,从来都是靠“请假+各种找攻略”让旅行“走”起来的。就算近期“不务正业”的短租平台Airbnb玩起了“Trips”,把住宿体验、行程体验及人文体验三者融合到一起,让来自世界各地的旅行者可以更好地融入当地社区,以前所未有的方式深入探索和体验当地特有的活动和文化。旅行看客们依然对体验式旅行保持观望,因为“说走就走”看重的并非是“走”,而是玩的品质。

进入2016年的最后一个月,对于许多上班族来说,年底出游可谓是必不可少的,于是提前就开始为年底度假做旅游攻略、订票、办理签证,在线旅游的出现的确给人们出行提供了极大的便利,但即便是这样,“说走就走的旅行”实现起来仍旧很困难,问题就在于随着在线旅游的多样化发展,在线旅游也出现了不少亟待解决的问题,例如产品服务同质化,缺乏明显特色;用户黏度不高,缺乏深度服务等,这些问题的限制让说走就走的旅行停留在说说而已,在线旅行需要重新被诠释和定义。

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共享经济让在线旅游更具想象

其实,Airbnb将要打造的旅游共享经济平台的概念,在国内已经有相似平台在探索实践实践旅游 共享经济,“领游”就是国内一家将旅游共享经济与专业旅游服务相结合的互联网平台。当越来越多的旅行者渴望独一无二的旅行体验,旅游出行消费不再是简单的“去哪儿玩儿”,而更多的消费将转向“如何更好的玩儿”,走马观花式的旅行方式已经被深度游主题游所代替,在领游,只要有能力,人人都可以成为服务者帮助他人获得更好的旅行体验,而普通用户也可以在此提升自己的旅行品质。

旅行并没有真正意义上的说走就走,这样的说法之所以存在,是因为依靠在“旅游+互联网”的大背景下,第三方在线旅游平台已经向用户提供了旅游相关信息、行程安排预订服务的基础性服务,然而这些基础性的服务并不能满足用户复杂多样的个性化需求,因此,想实现“说走就走的旅行”智慧旅游是关键。

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所谓智慧旅游,就是通过信息化技术,整合旅游资源,为用户量身定做,提供更具有针对性的旅游服务。而共享经济则是用智慧的手法,借助平台,将各种资源的提供者作为直接生产者,取消中间环节,让提供者与需求者面对面连接。

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旅游共享经济有什么特点?

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以“领游 ”为例,鼓励具有旅游服务能力及旅游资源的人,在领游各施所长,帮助更多用户实现旅行梦想,探索这个未知的世界。在这里服务者不但可以获得相应的劳动报酬,更可以实现自我价值,将自己的经验分享给更多需要的人旅游 共享经济,让旅行成为人与人之间有温度的一种连结,“领游”为在线旅游开辟了一个共享经济新模式。

1. 真正做到全流程服务

从现有的在线旅游平台来看,大多是提供的是旅游信息、行程安排预订等服务,然而用户实际体验一定会遇到更多的繁琐问题,从而使整个旅游体验大打折扣,这种只顾制定计划不顾计划实施的做法显然已经out了,而“领游”除了为你安排计划之外还会根据你的需求为你匹配私人订制的“导游”,导游作为“共享”的资源,全程提供定制化的旅行方案,节省时间、节省成本那自然不在话下。

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2. 旅游+社交的模式

这里的“导游”并非传统意义上旅行社的导游,而正是游客自己。“领游”同国家旅游局开展合作,建立导游评价体系,构建导游征信平台,将服务者按照标签分类,只要有旅游相关专长的人,无论是旅游达人、摄影达人、潜水达人等都可以成为“导游”,如此一来,将“专业”与“个性化”两者相结合,无论你有什么样出行需求,都可以在这里找到“对的人”。同时以共同兴趣为出发点,构建“领游社交圈”。

3、让旅游主体双方重拾信任

导游不被游客信任,游客不尊重导游的工作,这两点成为了旅游行业中存在的主要矛盾。这一问题实际上是由于中间环节过多、收入与付出不成正比、职业定位不清晰等原因所致。很多人都在谈勿忘初心,导游的初心是服务游客,游客的初心是拥有一个好的旅程。回归初心的前提是完善流程制度,让服务者得到生活保障,领游按照劳动定制服务费用,行程定制费、订票服务费,一切费用透明有依据,“说走就走”不再是一句话的套路,而是双方信任彼此的结晶。

被“说走就走的旅行”这句话洗脑多年,却不是人人都有这份潇洒和魄力,说走就走的旅行从来都是属于那些追求时尚、寻求刺激的旅游达人们任性的冲动。盲目的说走就走,可能更多带给你的只是一次“离家出走”的体验,而“共享经济”时代的到来才能保障旅游从真正意义上实现说走就走。

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